21.07.2016
Дорогие друзья!
Вы знаете, в чем секрет успеха Тойоты, автомобильной компании №1 в мире? А Сбербанка и еще некоторых российских компаний?
Как и все гениальное, он прост – культура управления и маленькое открытие из области психологии, встроенное в каждое действие.
Те руководители, которые ухватили суть, экономят свое время и нервы, радуют клиентов ценой и качеством, и делают компанию непотопляемой в любой кризис.
«Это не работает в торговле/услугах/сервисе!» - скажете вы. «А вот и нет!» – отвечу я. Вот список компаний-клиентов, которые опровергли это утверждение.
Но как у них это получилось?
Об этом мы будем говорить в программе «Мужская среда» с Юрием Шиловым 27 июля, в среду, с 14:00 до 15:00, на радио «Страна-ФМ» на 91,5 FM в Самаре.
Вы можете задать интересующие вас вопросы мне на почту или в прямом эфире по телефону студии: +7 (846) 300-47-06.